Hatályos: 2026. 01. 06. napjától visszavonásig

I. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK ÉS A SZOLGÁLTATÓ ADATAI

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák Nagy Gábor Egyéni Vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett www.tanuhegyekreggelije.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) elérhető ételrendelési és kiszállítási szolgáltatások igénybevételének feltételeit a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.) alapján.

A Weboldalon történő megrendelés leadásával a Megrendelő kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, és azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el.

1. A Szolgáltató adatai:

  • Vállalkozó neve: Nagy Gábor EV

  • Székhely: 8258 Badacsonytomaj, József Attila utca 10.

  • Adószám: 91655066-1-39

  • EV nyilvántartási szám: 61654653

  • Bankszámlaszám: 72800030-15324676-00000000

  • Kapcsolattartás (Telefon): +36 20 533 6116

  • E-mail: info@tanuhegyekreggelije.hu

II. A SZOLGÁLTATÁS TÁRGYA ÉS JELLEGE

A Szolgáltató reggeli és vacsora ételek elkészítését és kiszállítását vállalja magánszállásokon, apartmanokban tartózkodó vendégek részére. A szolgáltatás célja, hogy szállodai minőségű étkezést biztosítson az apartmanok kényelmében.

1. Termékkínálat: A Weboldalon feltüntetett reggeli és vacsora csomagok, melyek pontos összetételét a termékleírások tartalmazzák.

2. Csomagolás: A Szolgáltató az ételeket újrahasznosítható, tiszta, higiénikus, eldobható csomagolásban szállítja ki. A csomagolóanyag díját a termék ára tartalmazza. A csomagolást a Megrendelőnek nem kell visszajuttatnia (nincs betétdíj).

III. A MEGRENDELÉS MENETE ÉS A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

A megrendelés leadása elektronikusan (a Weboldalon keresztül) vagy telefonon történik. A szerződés a megrendelés Szolgáltató általi írásbeli visszaigazolásával (e-mail) jön létre.

1. Rendelési határidők: A szolgáltatás magas minőségének és frissességének biztosítása érdekében a Szolgáltató szigorú rendelési határidőket alkalmaz:

  • Reggeli rendelés esetén: A kiszállítást megelőző nap 18:00 óráig.

  • Vacsora rendelés esetén: A kiszállítás napján 14:00 óráig.

2. A rendelés érvényessége: A megrendelés kizárólag akkor minősül érvényesnek, és a Szolgáltató akkor köteles a teljesítésre, amennyiben a szolgáltatás ellenértéke a fenti határidőkig (18:00, illetve 14:00) beérkezik a Szolgáltatóhoz, vagy a sikeres bankkártyás fizetés visszaigazolásra kerül. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a megrendelést elutasítani.

IV. FIZETÉSI FELTÉTELEK

A Weboldalon feltüntetett árak forintban értendők és tartalmazzák a törvényben előírt általános forgalmi adót (ÁFA).

Fizetési módok:

  • Online bankkártyás fizetés: A Weboldalon keresztül biztonságos fizetési kapun (pl. Stripe/Barion) keresztül.

  • Azonnali átutalás: A megrendelés visszaigazolásában szereplő bankszámlaszámra.

A fizetés teljesítésének időpontja az az időpont, amikor az összeg a Szolgáltató bankszámláján jóváírásra kerül.

V. SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK

A Szolgáltató saját futárszolgálattal, személyes kiszállítást végez a Megrendelő által megadott apartman címére.

1. Kiszállítási időablakok:

  • Reggeli: Minden nap 08:00 és 11:00 óra között.

  • Vacsora: Rendelés napján 14:00 és 18:00 óra között, vagy előre egyeztetett időpontban.

2. Átadás-átvétel: A Megrendelő köteles gondoskodni arról, hogy a megjelölt időablakban, vagy a futárral egyeztetett időpontban az átvétel biztosított legyen. Amennyiben a kiszállítás a Megrendelő hibájából hiúsul meg (pl. nem tartózkodik a címen, nem elérhető telefonon), a Szolgáltató a vételárat nem téríti vissza, tekintettel az ételek romlandó jellegére.

VI. ELÁLLÁSI JOG ÉS LEMONDÁSI FELTÉTELEK

1. Az elállási jog kizárása: Tájékoztatjuk a Fogyasztót, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés d) és e) pontja alapján nem illeti meg az elállási jog (a termék visszaküldésének joga) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek (így az elkészített ételek) tekintetében, továbbá olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

Ez azt jelenti, hogy a már kiszállított reggeli vagy vacsora esetén utólagos elállásra, pénzvisszafizetésre nincs lehetőség.

2. Megrendelés módosítása és lemondása: A Megrendelő a rendelését következmények nélkül módosíthatja vagy lemondhatja a gyártási folyamat megkezdése előtt, az alábbiak szerint:

  • Reggeli esetén: legkésőbb a kiszállítást megelőző nap 17:00 óráig.

  • Vacsora esetén: legkésőbb a kiszállítás napján 13:00 óráig.

A fenti határidőkön túli lemondás esetén a Szolgáltató nem köteles a vételárat visszatéríteni, mivel az alapanyagok beszerzése és az előkészületek megtörténtek.

VII. HIBÁS TELJESÍTÉS, PANASZKEZELÉS

Amennyiben a kiszállított étel minősége nem megfelelő (pl. romlott, sérült csomagolás, hiányos rendelés), a Megrendelő köteles ezt a kiszállításkor, vagy a hiba felfedezésekor haladéktalanul jelezni a Szolgáltató fenti elérhetőségein.

A Szolgáltató a beérkezett panaszt 30 napon belül kivizsgálja. Jogos panasz esetén a Szolgáltató vállalja a termék azonnali cseréjét, vagy amennyiben ez nem lehetséges, a vételár visszatérítését. A Szolgáltató különleges ízvilágú, hagyományos készítésű ételeket szállít. Az egyéni ízlésbeli eltérések (pl. „túl sós”, „nem ízlik”) nem minősülnek hibás teljesítésnek.

VIII. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk., valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, melyről a Weboldalon tájékoztatja a felhasználókat.

Kelt: Badacsonytomaj, 2026. 01. 06.

Nagy Gábor EV, Szolgáltató